موبائل صارفین کے اربوں روپے واپس کرنے کا حکم

اسلام آباد ہائی کورٹ نے پاکستان ٹیلی کمیونیکیشن اتھارٹی (PTA) کی جانب سے پاکستان کی ڈیجیٹل اور ٹیلی کمیونیکیشن سروس فراہم کرنے والی کمپنی ZONG کے صارفین کو 2 ارب روپے سے زائد رقم صارفین کو واپس کرنے کا حکم برقرار رکھا ہے۔

 جسٹس میاں گل حسن اورنگزیب نے پی ٹی اے کے حکم کے خلاف زونگ کی اپیل کو مسترد کرتے ہوئے اسے 26.04.2019 سے سروس/منٹننس/کارڈز/آپریشنل فیس چارجز کی مد میں صارفین سے وصول کیے گئے 2,028,038,584 روپے (2 ارب 28 کروڑ روپے سے زائد) واپس کرنے کی ہدایت کی۔ 12.07.2019

 عدالت نے اپنے فیصلے میں مشاہدہ کیا کہ "سیلولر موبائل آپریٹرز، بشمول اپیل کنندہ، صارفین سے ہر بار 10 روپے وصول کر رہے تھے جب وہ 100/- روپے مالیت کا پری پیڈ کارڈ خریدتے اور استعمال کرتے تھے، بطور معاونت/ دیکھ بھال/ انتظامی سروس چارجز"۔

 جسٹس میاں گل حسن اورنگزیب نے کہا کہ سپریم کورٹ نے اپنے حکم میں کہا ہے کہ موبائل فون ڈیوائسز استعمال کرنے والوں کی لوڈ کردہ رقوم پر سروس چارجز درست اور قانونی طور پر عائد نہیں کیے جا سکتے تھے۔

 IHC نے PTA کے فیصلے کے خلاف زونگ کی اپیل کو قابل سماعت قرار دیتے ہوئے مسترد کر دیا۔

 عدالتی حکم کے مطابق، پی ٹی اے نے زونگ کو ہدایت کی کہ وہ 24.04.2019 کے بعد سے وصول کیے گئے سروس/منٹننس چارجز کی مکمل تفصیلات فراہم کرے۔

 بتایا گیا کہ زونگ نے 26.04.2019 اور 12.07.2019 کے درمیان سروس/مینٹیننس/کارڈ/ آپریشنل فیس چارجز کی مد میں اپنے صارفین سے 2,028,038,584 روپے وصول کیے اور وصول کیے تھے۔

 پی ٹی اے نے زونگ کو ہدایت کی کہ وہ مذکورہ رقم اپنے تمام متعلقہ صارفین کو بیلنس رقم کی صورت میں بغیر کسی جواز کی پابندی کے واپس کرے۔